全市人力社保系统身边先进典型——刘蓉

    发布日期:2016-09-19    来源:市人力社保局    访问次数:    字号:[ ]

 刘蓉——精熟业务服务群众的先进典型

刘蓉,女,中共党员,现为定海区人力资源和社会保障局就业处工作人员。作为农民的女儿,她善于站在群众角度考虑问题,吃苦耐劳,在平凡的岗位演绎精彩,书写无悔青春。

脚踏实地,做扎根基层的“有心人”。作为定海区“就业政策通”,她梳理业务指南、制作宣传册,解答街道和社区业务办理中的问题,跑街道、进社区,绝不敷衍。对于前来咨询、办理业务的群众,她在宣传册上“划重点”、留号码,耐心答疑。2013年7月,企业稳岗补贴开始实施,作为定海就业处唯一的业务经办人员,她挑起了落实政策的重担,为群众准确快速办理业务。面对新政落地高频率的咨询电话,她灵活变通,记录企业信息,利用间隙和下班时间查询其是否符合政策享受条件,并及时做好反馈,做到了业务受理和政策解答两不误。7、8月份正是最热的时候,为了不让群众跑空趟,刘蓉经常放弃午休,抓紧时间办理业务。短短两个月时间,她共办理了稳岗补贴329笔,初审金额183万余元。

敬业奉献,做服务对象的“贴心人”。就业帮扶工作面向广大劳动者,直接关系到大家的切实利益,重点人群的就业创业更是备受关注。工作四年来刘蓉一直奔波在落实就业创业政策的第一线,经她手累计发放了各项就业创业补贴9000多笔。创业政策错综复杂,很多创业者只知其一不知其二,错报、漏报现象时有发生,她会根据创业时间、人员身份等信息,定制专属“政策大礼包”,及时告知注意事项和流程,得到了群众的交口称赞。来自盐仓的高校毕业生金辉,创业后申报了创业一次性奖励,刘蓉审核了基本情况后,通知他又办理了创业者社保补贴、创业场地租赁补贴和企业吸纳就业困难人员社保补贴。这样的事例很多,她认为,用自己的专业知识让惠民政策发挥作用,让群众实实在在受益,就是自己最大的成就

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